退換貨須知
退換貨說明 RETURN POLICY.
為了減少因商品尺寸不合,避免對商品退換貨及退款需等待更長時間所產生的困擾
建議買家們在訂購前可先參考各款尺寸表,並多多利用客服電話(07)5506-602或LINE生活圈詢問相關問題
感謝您的配合。LINE ID: @2f1688 <一定要加『@』>
官網購物都提供七天鑑賞期
取貨後請於7日鑑賞期內,若需退換貨請務必以臉書私訊/LINE生活圈客服/致電客服(07)5506-602通知我們。經審查後,我們將盡快與您聯繫後續的流程,請勿直接寄回。
辦理退換貨時,顧客需要自行負擔寄回運費。
※外島退換貨,請來信或來電告知退貨商品後,經審查後,我們將盡快與您聯繫後續的流程,請勿直接寄回。
注意事項
1. 退換貨時,發票請隨包裹附回。
2. 退回商品需為尚未下水且吊牌完整未剪之全新商品。
3. 鞋款商品僅提供室內試穿後退換貨,若鞋底有髒污毀損恕不接受辦理退換貨。
4. 因鞋盒屬配件之一,需保持完整,請勿黏貼及塗鴉,請再使用包裝袋或紙箱包裝,
如有損毀,須負擔鞋盒材料費。
5. 若您辦理退換貨後金額未達到滿額折扣,您所購買之商品需恢復原價。
6. 退換貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻,贈品需連同退換貨商品一併退回(全新未拆封)
7. 為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退換貨,商品優惠恕無法合併訂單計算
如有下列情況致使商品非全新原樣,恕無法接受退換貨申請。
1. 商品使用過、下水過造成縮水或退色、損毀、有異味(香水、衣物芳香劑、菸味等經穿著與
洗滌產生的氣味)。
2. 超過七天鑑賞期(根據消費者保護法規定,客戶{含本人、親友或管理員等}簽收商品隔日起含
例假日七天內)。
3. 牛仔類/褲類商品(釦眼未開非瑕疵問題,釦眼未開是要讓您可自行調整鬆緊度)。
4. 牛仔丹寧商品本身會有些微刷洗染劑味道是屬正常現象。
5. 商品包裝不完全(吊牌已剪,配件短缺,贈品未還,髒污磨擦,故障損毀,鞋盒損壞等)
或明顯人為使致商品非原貌。
[ 辦理流程 ]
請務必來電或來信告知客服退換貨需求
若未經聯繫客服人員而自行將商品寄回,二樓國際精品概不受理。
使用「退貨便」
退換貨流程約7-10日(不包含假日)二樓國際精品收回退換貨包裹,將在7-14個工作日內為您辦理退換貨後續作業
如不符合7-11退貨規範(材積最長邊≦45cm;長+寬+高合計≦105cm),7-11門市有可能拒收退換貨包裹,並將退換貨包裹直接退還給您,請務必留意